Ce qui aurait dû être une victoire très facile pour Sony s’est transformé en pur chaos mercredi soir. Quelques semaines à peine après que le directeur du marketing mondial de PlayStation, Eric Lempel, ait rassuré les joueurs sur le fait que Sony ne serait pas surpris d’annoncer les précommandes de PS5, il l’a fait exactement après une vitrine numérique. Juste après l’événement, qui s’est terminé par la révélation du prix et de la date de sortie de la console, Sony a annoncé dans une réponse Twitter très terre-à-terre que les précommandes seraient disponibles «dès demain chez certains détaillants».
Les précommandes PS5 seront disponibles dès demain chez certains revendeurs.
– PlayStation (@PlayStation) 16 septembre 2020
Naturellement, cela a plongé les fans de PlayStation dans une frénésie, alors qu’ils cherchaient plus d’informations sur les détaillants prévoyant d’ouvrir les précommandes de PS5 le lendemain. Mais même les consommateurs les plus avertis n’étaient pas prêts pour la suite. Malgré le fait que les précommandes devaient être mises en ligne le 17 septembre, plusieurs détaillants ont mis leurs annonces en ligne tôt. Le résultat correspondait à ce à quoi vous vous attendiez.
Walmart a été le premier à ouvrir les précommandes avant la date prévue et Best Buy, Target et GameStop ont rapidement emboîté le pas. Alors qu’il y avait certainement quelques fans chanceux qui ont pu rapidement obtenir une pré-commande, la course folle pour trouver un lien fonctionnel vers une page de précommande chez l’un de ces détaillants n’était rien de moins qu’un cauchemar. Et une fois que vous avez trouvé un lien qui fonctionnait réellement, rien ne garantissait que la liste vous permettrait de mettre une PS5 dans votre panier.
Dans certains cas, Walmart et Best Buy ne permettaient pas aux utilisateurs de passer à la caisse. Je me suis rapproché chez Walmart, même si chaque fois que j’essayais de confirmer ma commande, j’obtenais un message d’erreur. La pire expérience a cependant été à GameStop, qui à un moment donné a complètement échoué car le site a été inondé par des clients anxieux.
